刘国欣
工号:9565 刘国欣
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行业 | 客服 | 职位 | 客服 |
招聘部门 | 市场部 | 招聘人数 | 1人 |
工作地区 | 江苏苏州市 | 工作性质 | 全职 |
性别要求 | 性别 | 婚姻要求 | 婚姻 |
学历要求 | 学历 | 工作经验 | 2年以上 |
年龄要求 | 不限年龄 | 待遇水平 | 5000-7000元/月 |
更新日期 | 2021-06-03 | 有效期至 | 长期有效 |
工作内容: 1、服务老客户进行简单的电话、短信回访,建立良好的客户关系 2、日常维护新老客户客情,提升平台良好形象 2、负责对官方网络平台的来访客户咨询和疑问解答,做好记录 3、负责让咨询客户留下联系方式(电话、微信、QQ) 4、审核店铺,及时发现并反馈问题 5、根据客户的生命周期,在维护好老客户同时,不断挖掘客户的需求并及时反馈给业务
1.普通话标准、流利,反应灵敏,有一定的工作抗压能力
2.善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
4.熟悉办公软件操作
5.有1年以上的客服或者销售工作经验